trang hướng dẫn
hƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ
Chỉ với 7 bước đơn giản, chủ nuôi có thể tìm và đặt lịch gửi thú cưng cho một Pet Host phù hợp:
Bước 1: Tải ứng dụng hoặc truy cập Website
Tải ứng dụng PetHome trên iOS/Android hoặc truy cập trực tiếp Website pethome.life để bắt đầu.
Bước 2: Khai báo thông tin thú cưng
Nhập thông tin thú cưng (loại, cân nặng, thói quen) cùng thời gian gửi dự kiến.
Bước 3: Nhận danh sách Pet Host phù hợp
Hệ thống sử dụng thuật toán ghép đôi thông minh (Smart Matching) để gợi ý danh sách Pet Host gần nhất, phù hợp với tiêu chí đã khai báo.
Bước 4: Trò chuyện và làm quen
Chat trực tiếp với Pet Host hoặc hẹn gặp mặt để thú cưng làm quen trước khi gửi.
Bước 5: Xác nhận đặt chỗ và thanh toán
Xác nhận đặt chỗ và thanh toán an toàn qua cổng Escrow của nền tảng, đảm bảo tiền chỉ được giải ngân khi dịch vụ hoàn tất.
Bước 6: Theo dõi nhật ký chăm sóc
Theo dõi nhật ký chăm sóc (hình ảnh, video, tình trạng ăn uống, vệ sinh) được cập nhật 2-3 lần mỗi ngày.
Bước 7: Đón thú cưng và đánh giá
Đón thú cưng về nhà, hoàn tất đơn hàng và để lại đánh giá 5 sao cho Pet Host.
Dịch vụ linh hoạt theo giờ hoặc lưu trú qua đêm/nhiều ngày, phù hợp với cả nhu cầu gửi ngắn hạn lẫn dài ngày.
Chính sách bảo hiểm & cam kết chất lượng
Mọi đơn đặt phòng trên PetHome đều tự động tích hợp gói Bảo hiểm PetCare. Nền tảng cam kết hỗ trợ 100% chi phí khám chữa bệnh khẩn cấp nếu phát sinh sự cố sức khỏe hoặc tai nạn trong thời gian thú cưng lưu trú tại nhà Pet Host.
- Giấy đăng ký kinh doanh sàn Thương mại điện tử (Bộ Công Thương).
- Hợp đồng hợp tác chiến lược với công ty bảo hiểm.
- Đội ngũ Pet Host được cấp Chứng chỉ đào tạo sơ cấp cứu thú cưng cơ bản.
Lưu ý quan trọng trước khi gửi thú cưng ở đây
- Nền tảng chưa tiếp nhận thú cưng đang mắc bệnh truyền nhiễm hoặc chưa tiêm ngừa đủ vắc-xin định kỳ.
- Thú cưng có tính hung dữ cao bắt buộc phải qua vòng kiểm tra thói quen trực tiếp trước khi được nhận gửi.
- Chủ nuôi nên khai báo trung thực thông tin và thói quen của thú cưng để Pet Host chăm sóc phù hợp nhất.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Hỏi: PetHome khác gì so với khách sạn thú cưng truyền thống?
Đáp: Thú cưng được sống tự do trong không gian gia đình thay vì lồng/chuồng, đồng thời có bảo hiểm y tế và nhật ký cập nhật hình ảnh/video theo thời gian thực, thay vì chỉ biết tình trạng khi đến nhận lại.
Hỏi: Chi phí sử dụng dịch vụ khoảng bao nhiêu?
Đáp: Chi phí linh hoạt, dao động khoảng 100.000 – 300.000 VNĐ/ngày tùy nhu cầu, phù hợp với nhiều mức ngân sách.
Hỏi: Làm sao để biết Pet Host đáng tin cậy?
Đáp: Mỗi Pet Host đều trải qua quy trình phỏng vấn, xác minh địa chỉ, đánh giá độ an toàn – vệ sinh và được cấp chứng nhận “Certified Pet Host” trước khi nhận thú cưng.
Hỏi: Nếu thú cưng gặp sự cố sức khỏe trong thời gian gửi thì sao?
Đáp: Gói Bảo hiểm PetCare đi kèm mỗi đơn đặt lịch sẽ hỗ trợ 100% chi phí khám chữa bệnh khẩn cấp phát sinh trong thời gian lưu trú tại nhà Host.
Bắt đầu ngay
Tải ứng dụng PetHome hoặc truy cập pethome.vn ngay hôm nay để tìm cho thú cưng của bạn một kỳ nghỉ ấm áp như ở nhà.
PetHome – Kỳ nghỉ ấm áp như ở nhà cho cưng